Мошенники рассылают жителям России сообщения о возникших проблемах с телефоном для обратной связи. Таким образом жертвы сами звонят в подставные колл-центры. Об этом рассказали в ОНФ в комментарии РИА Новости.По словам руководителя проекта ОНФ «За права заемщиков» Евгении Лазаревой, такой способ выманивания денег существует в России давно, но мошенники все время совершенствуют свои инструменты.«Поэтому в последний год, действительно, все чаще стали появляться сообщения пострадавших от более простой схемы, которая не предполагает физического взаимодействия: люди получают рассылки с предупреждением о необходимости срочно решить какую-то проблему.После чего связываются с колл-центром и уже в разговоре с оператором сообщают сведения, позволяющие обчистить их счета, или устанавливают вредоносное ПО на свои телефоны или компьютеры», – рассказала Лазарева. В качестве примера она привела «раздолжнителей», лжеюристов и медцентры. Жертвами схемы с перезвонами ежегодно становятся десятки тысяч россиян. Жертва уверена, что может следовать инструкциям оператора, чтобы решить свои «проблемы», избавиться от подписок, вернуть деньги, увеличить размер ежемесячных выплат и пособий. У злоумышленников не возникнет трудностей убедить гражданина, так как у него изначально не возникло сомнений и подозрений при получении рассылки. Именно такой уровень доверия позволяет беспрепятственно обмануть человека. По словам Лазаревой, такая схема дешевле обходится мошенникам, чем «холодный» обзвон, чистая прибыль больше. «На наш взгляд, для предотвращения преступлений с использованием этой схемы почтовые сервисы могли бы перенастроить работу своих спам-фильтров на основе анализа ключевых слов, используемых в таких рассылках», – отметила Лазарева.
