ЦУР Севастополя — 4 года!
Рассказываем о нашей работе в цифрах:
Почти 300 000 сообщений мы зафиксировали с момента начала работы в 2020 году — это вопросы севастопольцев к органам власти и подведомственным учреждениям, которые они пишут в социальных сетях и на платформе «Госуслуги. Решаем вместе».
222 сообщения в день в среднем оставляют севастопольцы. В 2020 году горожане писали 150 сообщений в день, а год назад — 200.
Платформа «Госуслуги. Решаем вместе» набирает все большую популярность: в этом году ее для общения с органами власти выбрали авторы 38% сообщений.
62% вопросов приходятся на соцсети: здесь тренд на общение в личных сообщениях (например, Правительства Севастополя), поскольку этот способ обратной связи позволяет безопасно писать личные данные.
Самыми популярными темами в этом году стали:
- здравоохранение и медицина;
- ЖКХ;
- ремонт, строительство дорог и общественный транспорт;
- благоустройство;
- образование;
- соцобслуживание и защита.
Наиболее волнующие горожан темы регулярно рассматривают на аппаратных совещаниях под председательством губернатора, а также в прямых эфирах с Михаилом Развожаевым на телеканале «СТВ».
Кроме того, за последние два года мы провели больше 50 образовательных мероприятий для почти 2000 человек: их участниками стали администраторы официальных страниц органов власти и подведомственных учреждений, а также студенты профильных специальностей и старшеклассники.
