В Севастополе заработала упрощенная система получения мер соцподдержки для участников СВО и членов их семей.
Раньше меры соцподдержки для участников СВО и членов их семей оказывались разными органами исполнительной власти, и каждый из них использовал свои ведомственные системы. То есть раньше, чтобы получить установленную меру соцподдержки или положенную льготу, заявителю нужно было предоставить отдельный пакет документов в каждое ведомство и на каждую меру поддержки отдельно. Это затягивало процесс и доставляло определенные неудобства.
По моему поручению Департамент цифрового развития разработал единый модуль на базе действующей автоматизированной информационной системы «Социальная поддержка населения». Модуль объединил данные всех ведомств и автоматизировал межведомственное взаимодействие через региональную СМЭВ с федеральными витринами данных.
Теперь всё, что нужно сделать, — обратиться в одно из отделений МФЦ и заполнить единое заявление, которое можно подать сразу на несколько мер соцподдержки, а статус участника СВО будет подтверждаться автоматически.
Система комплексного запроса в МФЦ позволит увидеть, какие меры поддержки заявитель может получить и сразу подобрать ему необходимый пакет документов. Это делает процесс получения услуги более быстрым и комфортным.
Несмотря на то, что система пока будет работать в пилотном режиме, участники СВО и члены их семей смогут ею воспользоваться. Полноценный запуск «комплексного запроса» запланирован на 1 октября этого года.
Но главный инструмент, который полностью автоматизирует получение льготы, — проактивный режим. Здесь всё просто: как только в систему поступит информация из Минобороны России о новом участнике СВО, проживающем в Севастополе, он получит уведомление в личный кабинет на Госуслугах с перечнем доступных ему льгот. Останется только определиться с самыми важными и нужными, и поставить напротив них галочки. Заявки автоматически уйдут на исполнение, а личного присутствия нигде не потребуется.
Эта система заработает до 1 декабря. К концу 2025 года в этом режиме будут доступны пять ключевых мер соцподдержки, далее можно будет воспользоваться всеми имеющимися федеральными и региональными льготами.
