Куда обращаться, если УК не выполняет свои обязанности?
Если управляющая компания не справляется с обслуживанием общедомового имущества, жители многоквартирного дома могут защитить свои права. Чтобы было меньше эмоций и больше позитива, вот краткий план действий:
1 Фиксация нарушений
Составьте акт о нарушениях (например, отсутствие уборки, неисправность лифтов, протечки крыши и т.д.).
Сфотографируйте или снимите на видео доказательства.
Соберите подписи соседей, подтверждающих проблемы.
2 Обращение в УК
Напишите официальную претензию в управляющую компанию с описанием нарушений и требованием устранить их в срок (обычно 30 дней).
Подайте претензию лично (под расписку) или отправьте заказным письмом с уведомлением.
3 Жалоба в Госжилнадзор
Онлайн через систему или приложение Госуслуги.Дом или интернет-приемную .
Передать письмо лично или направить почтой по адресу г. Севастополь, ул. Генерала Коломийца, д. 5, каб. 1
Полезные советы:
Всегда сохраняйте копии обращений и ответов.
Действуйте коллективно — это усиливает позиции.
Используйте портал «Госуслуги.Дом» для подачи жалоб онлайн.