СИМФЕРОПОЛЬ, 19 мар – РИА Новости Крым. Свыше 61 миллиона рублей вернули в пользу потребителей в Крыму сотрудники Роспотребнадзора в судах. Об этом сообщила начальник отдела защиты прав потребителей Межрегионального управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по РК и Севастополю Виктория Воронова.
"Как основной орган власти, который защищает потребителей, мы достаточно успешно это делаем в судах. Так, за прошлый год дано 287 заключений в целях защиты прав потребителей, а это на 15% больше, чем в 2023 году. В пользу потребителей были присуждены денежные средства на общую сумму более 61 млн рублей", – сказала Воронова в ходе брифинга в пресс-центре РИА Новости Крым.
Воронова также отметила, что сотрудники Роспотребнадзора подают иски и в защиту социально уязвимых слоев населения. Уже подано 14 таких исков.
"Мы действительно защищаем социально уязвимые слои населения – пенсионеров, инвалидов. 37 таких граждан уже получили помощь в судах, в том числе и путем дачи заключения в целях их защиты. В их пользу вынесены решения и продавцами, исполнителями услуг им возвращено почти полтора миллиона рублей", – уточнила она.
Кроме этого, Роспотребнадзор подает иски в защиту неопределенного круга лиц. Как объяснила Воронова.
"В связи с мораторием в 2024 году мы их проверить не можем, но вместе с тем, мы можем подать иск в защиту неопределенного круга потребителей, где в исковых требованиях указать на запретительный характер, то есть попросить суд, чтобы он запретил тот или иной вид деятельности", – сказала она.
При этом ответчик должен обязательно в десятидневный срок после вступления решения суда прекратить свои незаконные действия, а также разместить это решение суда в СМИ.
По словам Вороновой, уже подано восемь таких исков. В настоящее время они рассматриваются.
"При этом из 14 исков, которые мы подали в защиту определенного круга лиц, то есть конкретных потребителей, уже рассмотрено и удовлетворено в пользу потребителей восемь исков на сумму в два миллиона 623 тысяч рублей", – резюмировала она.
Ранее сообщалось, что строительная организация взяла у жительницы Симферополя свыше 1 миллиона рублей за ремонт квартиры, однако в указанный срок работы не выполнила. Деньги потребителю помогли вернуть сотрудники Роспотребнадзора.
В целом, крымчане стали чаще жаловаться на некачественные услуги и на работу маркетплейсов.
Читайте также на РИА Новости Крым:
Как вернуть товар на маркетплейсе – советы Роспотребнадзора
