Аэропорты обязаны соблюдать права пассажиров при задержках и отменах рейсов.
Об этом заявил глава Министерства транспорта России Андрей Никитин во время посещения аэропорта Внуково, где проверил работу оперштаба. Он круглосуточно отслеживает задержки рейсов, качество обслуживания пассажиров и согласовывает с авиакомпаниями выпуск самолётов.
Никитин подчеркнул, что аэропорты должны строго следовать регламентам при отменах рейсов, беспечивать пассажиров водой, едой и местами для отдыха без задержек. Готовиться заранее, чтобы избежать очередей и неудобств.
Минтранс наладит оперативное взаимодействие с авиакомпаниями, особенно в августе, когда ожидается пиковая нагрузка на авиатранспорт. Напомним, для безопасности пассажиров в аэропортах периодически вводят запреты на полёты из-за атак беспилотников.
