Отказ потребителя от продления платных подписок на услуги в интернете.
С 1 марта 2026 года, в соответствии с Федеральным законом от 15.10.2025 № 376-ФЗ «О внесении изменения в статью 16.1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» сервисы, предоставляющие платные подписки на услуги, не вправе списывать очередную оплату, если пользователь выразил отказ от продления.
Нередки и случаи, когда потребители не получают от владельцев сервисов предупреждений об этом.
Некоторые исполнители злоупотребляют доверием клиентов:
• не принимают отказы от подписок;
• не отменяют подписку после завершения пробного периода;
• списывают оплату без уведомления и подтверждения со стороны пользователя и др.
Однако исполнителям будет запрещено использовать реквизиты банковского счета потребителя или данные о его электронных средствах платежа без его согласия.
Пользователь сможет отказаться от продления онлайн-подписки в электронной форме.
Как отмечается в пояснительной записке к документу, многие компании по собственной инициативе уведомляют клиентов о наличии цифровой подписки и списании средств за нее.
