В Севастополе запустили работу чат-бота для записи к врачу в мессенджере МАХ
Услуга заработала в начале 2026 года. Теперь граждане могут, не выходя из мессенджера, самостоятельно выбрать удобное время для приёма к врачу.
Доступна запись к врачам 14 основных и 12 дополнительных специальностей — так же, как на портале «Госуслуги» или по номеру 122.
Пользователь сам выбирает удобное время, врача и медицинскую организацию.
Авторизация — по номеру телефона, полису ОМС и СНИЛС. Перед началом система запрашивает согласие на обработку данных и показывает сведения о пациенте — нужно сверить, всё ли верно.
После записи пользователь получает уведомление с точной датой, временем и адресом клиники. За день до приёма приходит автоматическое напоминание. При необходимости визит можно отменить прямо в боте.
В разработке — телемедицинские консультации.
По словам Александра Анисимова, первого заместителя директора Медицинского информационно-аналитического центра, эта функция позволит проводить дистанционные приёмы по видеосвязи:
– продлевать или закрывать больничные,
– выписывать льготные препараты,
– завершать амбулаторный приём без очного визита (если это предусмотрено клиническими рекомендациями).
