Участники программы «Севастополь - город героев» ознакомились с работой севастопольского МФЦ
Им рассказали о специфике работы учреждения и внедрении «бережливых технологий». Для участников провели экскурсию по отделению и показали, как функционирует сектор пользовательского сопровождения, процесс обработки документов и многое другое.
В МФЦ методы бережливого производства внедрялись с 2018 года. Оптимизация процессов и улучшение взаимодействия с жителями города позволяют повышать качество и доступность государственных услуг.
Сегодня многофункциональный центр МФЦ «Мои документы» – это целая сеть, состоящая из 15 отделений, где можно получить консультации и подать заявления на предоставление 266 услуг в формате «одного окна».
В завершении встречи несколько участников высказали желание пройти стажировку в учебном центре МФЦ.
©СеVастопольский внутрипол
