Фото: pixabay.com
В минувшем году в Банк России поступило около 700 жалоб от жителей Севастополя. Данный показатель превысил предыдущий в 1,6 раза.
Известно, что большинство претензий касалось деятельности банков.
«Общее число жалоб на кредитные организации выросло почти на 60%. Это в первую очередь связано с усилением мер по противодействию финансовому мошенничеству. Люди стали чаще жаловаться на приостановки переводов и операций по картам, ограничения доступа к онлайн-банкингу», — сообщили в пресс-службе южного отделения банка.Часто банки применяют для защиты клиентов ограничительные меры. Например, если счёт, на который человек хочет перевести деньги, ранее использовался в мошеннических схемах. В этом случае банк приостановит операцию и предупредит клиента о рисках.
«При этом мы видим, что кредитные организации не всегда объясняют, по какой причине заморожен перевод, и человек не знает, что ему дальше делать. Банк России рекомендовал банкам оперативно информировать клиентов о том, в соответствии с каким законом, на какой срок введены ограничения, и что ему необходимо предпринять для защиты своих прав», — рассказал управляющий Отделением по Севастополю Южного ГУ Банка России Александр Удовиков.Отмечается, что севастопольцы не поступили жалобы на мисселинг, проблемы с ломбардами и инвестиционными фондами.
