Единый контакт-центр соцзащиты принял более 3 тысяч обращений с начала года
Сначала на вопросы отвечает виртуальный помощник. Если нужна детальная консультация, он перенаправляет вызов оператору — сотруднику социального фонда или координационно-информационного центра соцзащиты.
Жители спрашивают, как подать заявление на региональный маткапитал, оформить госпомощь студентам, получить выплаты участникам СВО или восстановить карту ЕГКС. Средняя продолжительность разговора — чуть больше двух минут.
Контакт-центр работает с понедельника по четверг с 9:00 до 18:00, в пятницу — до 16:45. Телефон: 8 800 100 00 01, звонки по территории Росси бесплатные.
