В национальном мессенджере МАХ запущен чат-бот МФЦ, который упрощает процесс записи на получение государственных и муниципальных услуг.
Чат-бот обеспечивает жителей города быстрым и удобным доступом к основным возможностям многофункционального центра «Мои документы» и предоставляет возможность:
- записаться на прием в любое отделение или отменить визит;
- узнать статус обращения и отслеживать его движение;
- найти ближайший офис и уточнить график работы.
На сегодняшний день более 7500 жителей зарегистрировались в чат-боте МФЦ, а свыше 4000 жителей получили уведомления о готовности своих документов.
«Севастопольцы могут в автоматическом режиме получать уведомления о ходе предоставления услуг, в том числе о готовности документов. Сейчас разработчики работают над расширением функционала приложения, и благодаря вашим отзывам чат-бот становится удобнее и комфортнее. В дальнейшем приложение позволит осуществлять электронное подписание документов, оплату госпошлины и получение онлайн-консультаций», – прокомментировал заместитель директора МФЦ Севастополя Александр Топалов.
Важно отметить, что воспользоваться полным функционалом чат-бота МФЦ Севастополя можно только после авторизации в личном кабинете, предоставив сведения о номере телефона, ФИО и нажав кнопку «Начать». Ссылка на чат-бот: https://clck.ru/3QMiei
Информация о результатах предоставления госуслуг приходит через федеральный чат-бот МФЦ: https://max.ru/mfc_bot
Узнать подробнее о получении муниципальных и государственных услуг можно на официальном сайте МФЦ Севастополя: https://мфц92.рф/
