На одной из встреч ко мне обратилась Тамара Фёдоровна Гривнак — председатель производственной ветеранской организации бывшего Морского торгового порта.
После перехода РНКБ в ВТБ пожилые люди столкнулись с серьёзной проблемой: исчезла возможность оплатить все коммунальные услуги в одном окне. Тем, кто не пользуется онлайн-банком, приходилось ездить по разным организациям, стоять в длинных очередях и тратить последние силы на то, что раньше занимало десять минут.
Подобные обращения поступали и от других севастопольцев. Оставить это без внимания было невозможно.
Подключила профильный департамент и коллег. Вместе нам удалось добиться результата: в ВТБ восстановили принцип «единого окна» для оплаты коммунальных услуг — и, что особенно важно, без комиссии.
Благодарю Тамару Фёдоровну за неравнодушие, Правительство Севастополя и руководство банка ВТБ за оперативную реакцию и готовность услышать людей. Для меня — это яркий пример того, как должна работать Народная программа «Единой России»: слышать каждого, быстро реагировать на их реальные проблемы и делать жизнь проще и комфортнее — особенно для старшего поколения, для которого живое общение и привычный формат услуг — не прихоть, а необходимость.
Если у вас есть предложения, как улучшить жизнь в вашем районе или в городе — присылайте их на сайт: естьрезультат.рф. Каждое обращение важно. Вместе мы сможем больше.
