Специалисты многофункционального центра Севастополя помогают участникам спецоперации и их семьям с оформлением документов в формате «одного окна». За один визит можно решить все вопросы.
ЮРИЙ ГРОМЯК, заместитель директора Многофункционального центра Севастополя: «Принцип МФЦ – это подача документов в «одном окне». То есть человек приходит и не вставая со стула перед сотрудником, он может получить весь комплекс услуг по любой жизненной ситуации, которая у человека есть. Мы оказываем 276 услуг и пять функций органов власти. По каждому из них мы готовы проконсультировать, показать, если есть варианты подаваться в электронном виде, покажем и научим, как это делать, чтобы человек больше не приходил к нам в очереди, если он может дома спокойно подавать. То есть мы как принимаем бумажные документы, так и помогаем подавать в электронном виде».
На выездном приёме МФЦ в фонде «Защитники Отечества» востребованы справки об участии в СВО, назначение ежемесячных и единовременных пособий – в том числе для детей и беременных. Многие обращаются за компенсациями на оплату жилья и коммунальных услуг, за льготным проездом, а также за направлениями на медицинскую реабилитацию и санаторно-курортное лечение.
ЮРИЙ ГРОМЯК, заместитель директора Многофункционального центра Севастополя: «Те же самые наши услуги, основные, которые у нас в МФЦ оказываются – это услуги роскадастра, Департамента имущества, земельных отношений, услуги архитектуры. То есть те услуги, по которым больше всего жители города обращаются в МФЦ. Мы здесь для участников СВО, в том числе, конечно, тоже оказываем».
С начала года сотрудники МФЦ совершили 48 выездных приёмов в филиале фонда «Защитники Отечества». Специалисты приняли 286 заявлений и выдали 132 результата оказания услуг участникам спецоперации.
ОКСАНА АЛЕКСЕЕВА, заместитель руководителя по правовым вопросам филиала фонда «Защитник Отечества»: «Мы взаимодействуем с МФЦ Севастополя с 2024 года, между нами заключено соглашение о сотрудничестве. И за все эти три года мы показываем очень эффективное взаимодействие. Эта услуга очень популярна у ветеранов – участников специальной военной операции, так же у членов семей, которые обращаются за консультацией, какие же меры поддержки положены в том или ином случае, в том или ином статусе. Социальные координаторы филиала фонда разъясняют, консультируют: какие меры поддержки, какие льготы, какие выплаты положены в том или ином случае. И непосредственно здесь, в помещении филиала фонда, заявитель может обратиться за оформлением этой услуги».
Специалисты стремятся не только быстро оформить документы, но и оказать всестороннюю помощь бойцам и их близким.
ОКСАНА АЛЕКСЕЕВА, заместитель руководителя по правовым вопросам филиала фонда «Защитник Отечества»: «Для ветеранов, участников специальной военной операции, для членов семей, которые зарегистрированы на сопровождение в филиале фонда, эта услуга очень удобна. Это очень актуально и пользуется популярностью. Объясню, почему. Ребята приходят к своим социальным координатором за консультацией, за общением, зачастую за получением бесплатной юридической помощи, за получением психологической помощи. В беседе с социальным координатором устанавливается, что, да, не оформлена та или иная мера поддержки. И здесь уже непосредственно в беседе с социальным координатором ветеран, либо члены его семьи, могут записаться на приём».
В фонде «Защитники Отечества» подчёркивают: ветеранам больше не нужно стоять в очередях – всю необходимую поддержку они получают на месте.
ВАЛЕРИЙ ЛУЦЕНКО, участник выездного приёма Многофункционального центра Севастополя: «Очень экономит время, это раз. Во-вторых, не нужно много ездить, приносить какие-то документы, всё здесь находится, вся база моя. Ну и, естественно, есть тут хороший такой человечек, который всё делает за меня. Только прихожу и забираю документы».
Выездные приёмы проходят дважды в неделю – по вторникам и четвергам с 9 до 16 часов. С подробностями ознакомиться можно на официальном сайте МФЦ Севастополя.
София Островская, Александр Устич, «Севинформбюро»
