РЖД напоминает правила оформления помощи для маломобильных пассажиров, следующих от станции Керчь-Южная Новый-Парк и в обратном направлении.
Пассажирам, использующим кресла-коляски или носилки, необходимо не позднее чем за 24 часа до отправления уведомить Центр содействия мобильности ОАО «РЖД».
Контакты ЦСМ (работают круглосуточно):
8 (800) 775-00-00 (звонок по РФ бесплатный);
+7 (499) 605-20-00 (для звонков из-за рубежа, оплата по тарифам оператора).
Своевременное обращение гарантирует выделение специально оборудованного транспорта и помощь сотрудников на всех этапах поездки.
Если маломобильный пассажир сдал билеты по ранее поданной заявке и приобрел новые на другой поезд, необходимо повторно связаться с ЦСМ для отмены старой заявки и оформления новой. Это позволит избежать сбоев в организации сопровождения. До особого распоряжения перевозка пассажиров от станции Керчь-Южная вглубь полуострова и обратно осуществляется автобусами.
