Оформить возврат на пригородный поезд с местом можно будет в приложении и через сайт перевозчика
Вернуть билет на пригородный поезд с местом теперь можно будет не только в кассе, но и через мобильные приложения и сайты перевозчиков. Такое постановление утвердил Минтранс России. Оно начнет действовать с 1 сентября.
Условия возврата остаются прежними: более чем за два часа — полная стоимость за вычетом сбора, менее чем за два часа — 50%.
Перевозчиков обязали уведомлять пассажиров об отмене поездов, изменении маршрута или замене состава — по телефону или электронной почте, указанным при покупке билета.
Специализированные места будут продавать в приоритетном порядке пассажирам, использующим креслаколяски. Остальные категории смогут оформить такие места только за десять суток до отправления. Проезд сопровождающих без пассажира с инвалидностью теперь запрещён.
