Во всех центрах «Мои Документы» действуют специально оборудованные рабочие места, где можно получить государственные и муниципальные услуги в электронном виде.
Сектор пользовательского сопровождения — это простой и быстрый способ получить нужную услугу в электронном виде всего за 15 минут. Каждый может воспользоваться рабочим местом в отделении МФЦ и самостоятельно или при помощи консультанта получить необходимую услугу.
Для удобства жителей в зоне сопровождения размещены памятки для получения самых востребованных услуг: справки о несудимости, ЕГРН, паспорта, прописки, загранпаспорта, услуг СФР и других.
«С начала 2026 года консультационную помощь в секторе пользовательского сопровождения получили свыше 23 000 жителей. Обратившись в сектор, вы сэкономите время и избежите долгих очередей. При необходимости сотрудник МФЦ проконсультирует по любым вопросам. При этом мы гарантируем полную конфиденциальность и безопасность ваших персональных данных», — отметил заместитель директора МФЦ Севастополя Юрий Громяк.
Преимущества сектора пользовательского сопровождения:
- получение услуг — можно самостоятельно или с помощью сотрудника МФЦ подать заявление на государственные и муниципальные услуги или воспользоваться другими госсервисами;
- техническая база — в секторе можно отсканировать документы и распечатать результат предоставления услуги;
- экспертная помощь — специалисты МФЦ помогут разобраться в работе портала, объяснят, как правильно заполнить заявление, и проинформируют о мерах социальной поддержки, которые можно оформить онлайн.
Услуги в секторе предоставляются бесплатно, за исключением случаев оплаты государственной пошлины.
