В Крыму и Севастополе приостановлена заправка по топливным талонам
Ограничения касаются сетей «ТЭС» и «АТАН» — действуют с конца мая на фоне топливного кризиса. Заправляться по талонам теперь могут только экстренные службы.
Что делать обладателям талонов?
— в «АТАН» возможен возврат или обмен;
— в «ТЭС» возврат денег пока недоступен.
В пресс-службе «ТЭС» при этом ссылаются на закон о защите прав потребителей.
«Товар можно вернуть в течение 14 календарных дней с момента приобретения»,
— говорят там и обещают заправить всех после стабилизации ситуации на топливном рынке.
Однако у юристов другое мнение:
Решение временно ограничить заправку по талонам и картам объясняется режимом ЧС, но отказ возвращать деньги за неполученный товар юридически не обоснован,
— считает юрисконсульт службы по ЗПП Артур Бадалов.
По его словам, здесь должна применяться не статья 25 закона «О защите прав потребителей» (14 дней на возврат товара, который не подошёл), а статья 487 Гражданского кодекса РФ: если продавец получил предоплату и не передал товар, покупатель вправе требовать либо товар, либо возврат денег.
