Жители города чаще всего обращаются за консультациями по вопросам трудоустройства, оформления пособий, профессионального обучения и получения мер государственной поддержки. С начала года специалисты контакт-центра обработали более 13 тысяч обращений — это более чем на 3 тысячи больше, чем за аналогичный период прошлого года.
Чаще всего севастопольцы интересуются регистрацией в качестве безработного, оформлением пособия и подачей заявки на профессиональное обучение. Кроме того, специалисты консультируют по вопросам получения единовременной финансовой помощи на открытие собственного дела и трудоустройства несовершеннолетних в период летних каникул.
Работодатели обращаются в контакт-центр за помощью в регистрации на портале «Работа России», консультациями по предоставлению отчетности, оформлению субсидий и участию во Всероссийском опросе работодателей.
«Операторы отвечают на наиболее частые вопросы, помогают записаться на прием, напоминают о предстоящих встречах с карьерным консультантом. Особенно важна работа контакт-центра для жителей отдаленных районов, поскольку благодаря ему они могут получить консультацию специалистов, не тратя время на поездки в город. Большинство обратившихся оценивают работу нашего контакт-центра на пять баллов», — рассказала директор Кадрового центра «Работа России» в Севастополе Ирина Стратий.
Сегодня операторы принимают около 70 обращений ежедневно, а время ожидания ответа обычно не превышает двух-трех гудков.
Контакт-центр Кадрового центра «Работа России» работает по будням с 8:00 до 17:00, в пятницу — до 15:45. Получить консультацию можно по телефону: +7 (8692) 66-22-92.
