"Пойду к прокурору!": кто и как решает проблемы жителей Севастополя

"Пойду к прокурору!" – порой в сложной жизненной ситуации такое решение является единственным верным. В надзорное ведомство люди идут в поисках защиты и справедливости. И находят их. С какими вопросами горожане обращаются в прокуратуру и какие проблемы уже удалось решить - об этом и не только РИА Новости Крым рассказал прокурор города Севастополя Андрей Шевцов.

- Андрей Юрьевич, работа с обращением граждан - дело ежедневное?

- Работу с обращениями мы рассматриваем как одно из приоритетных направлений. Особое внимание уделяется жалобам участников специальной военной операции. Также под постоянным надзором права социально незащищенных категорий населения: ветеранов, инвалидов, несовершеннолетних, многодетных семей и малоимущих граждан.

Проверки по обращениям позволяют разрешить точечные проблемы заявителей и в то же время скорректировать векторы при планировании надзорной деятельности прокуратуры города в целом.

Всего с начала года прокуроры выявили почти 8 тысяч нарушений. Часть из них – благодаря работе с обращениями граждан. Для устранения всех выявленных нарушений принимаются исчерпывающие меры прокурорского реагирования. Каждую ситуацию стремимся довести до логического завершения, добиваясь реального восстановления нарушенных прав.

Прием граждан прокурором Севастополя

- То есть обращения – это способ обратной связи с людьми?

Да. А еще это лакмусовая бумажка уровня доверия к прокуратуре. Столкнувшись с проблемой, люди идут именно сюда, потому что знают, что здесь они точно получат помощь. Маркером доверия является тенденция роста количества обращений. За 7 месяцев 2026 года на рассмотрение в прокуратуру города поступило более 17 тысяч жалоб. А в течение последних 5 лет, к примеру, их количество увеличилось на 16 %.

И что важно: мы комплексно подходим к каждой проверке. Это позволяет восстановить права целой группы людей или выявить нарушения, на которые сам гражданин не указывал.

- На что жалуются севастопольцы?

- Спектр вопросов широкий. В частности, есть жалобы на нарушения земельного законодательства, на нарушения в сфере ЖКХ, законов об исполнительном производстве, порядка рассмотрения обращений граждан, прав и интересов несовершеннолетних. Есть и вопросы по трудовым правоотношениям и другие.

- Каждый такой сигнал - повод для проверки. И все же в каких сферах наибольшее число обоснованных жалоб?

- Много таких обращений в сфере ЖКХ. Прокуроры реагировали на волокиту при подключении газа и электроэнергии, нарушения в работе управляющих компаний. В качестве примера - в районе Мекензиевых гор проживает многодетная семья участника боевых действий. В семье четверо детей, в том числе трое несовершеннолетних. Один ребенок – инвалид. Сейчас их дом отапливается с использованием газового котла, но до этого долгое время семья ждала подключения к сетям газораспределения. Прокуратура внесла в адрес ресурсоснабжающей организации представление. По итогам принятых мер их дом газифицирован, а должностное лицо привлечено к дисциплинарной ответственности. За нарушение сроков технологического присоединения Крымское управление ФАС России оштрафовало организацию на 600 тысяч рублей.

Или другой пример: заявительница живет в одном из садовых товариществ в районе Юхариной балки, и в ее доме прошлой зимой часто отключался свет. Причина крылась в маломощной подстанции, которая уже не отвечала возросшей нагрузке. Прокуратура подключилась к решению вопроса - внесла в адрес электросетевой организации представление, возбудила дело об административном правонарушении. После этого организация привлекла подрядчика, который подготовил проектно-сметную документацию и сейчас ведет строительство дополнительной подстанции. До конца года работы должно быть завершены. Это позволит улучшить условия проживания самой заявительницы и еще 75 потребителей.

Электроподстанция

- Часто ли в числе тех, кому нужна помощь и защита, оказываются люди преклонного возраста?

- К нам приходят совершенно разные люди. Например, в прокуратуру Гагаринского района недавно обратилась 80-летняя пенсионерка. Несколько лет назад она приехала в Севастополь из другого региона. По образованию инженер, химик-технолог. Ее общий трудовой стаж составляет 39 лет. Причем на протяжении 34 лет она непрерывно работала на одном и том же производственном предприятии. Женщина прошла огромный трудовой путь – от лаборанта до заместителя генерального директора по охране труда. У нее есть все основания получить удостоверение "Ветеран труда".

В ходе проверки прокуратура района собрала недостающие сведения и обратилась в суд с исковым заявлением о выдаче заявительнице удостоверения. Требования удовлетворены. Сейчас ждем вступления судебного решения в законную силу и проконтролируем его исполнение.

- А что касается участников СВО? Обращаются ли они к вам и как решаются вопросы?

- С начала года мы удовлетворили 30 обращений участников специальной военной операции и членов их семей. Так, по нашим мерам реагирования восстановлены права трех участников СВО и вдовы участника спецоперации в сфере земельных правоотношений. Они не могли встать на учет для предоставления им земельных участков в соответствии с региональным законодательством, так как ранее не имели регистрации в Севастополе. Прокуратура установила факт их проживания в городе в судебном порядке. После этого Департамент по имущественным и земельным отношениям поставил их на очередь. Теперь они получат положенный участок либо денежную компенсацию – миллион рублей.

Также мы защитили бойца специальной военной операции от незаконных действий коллекторов. Мужчина на фронте с мая 2022 года. Действующее законодательство устанавливает запрет на взыскание задолженности с выплачиваемых ему доходов. Однако коллекторы предъявили исполнительный документ о взыскании долга прямо в банк, в результате чего со счета участника СВО списали 95 тысяч рублей. Мужчина обратился в прокуратуру. Благодаря нашему вмешательству коллекторская организация вернула ему деньги.

- Легко ли попасть на личный прием к прокурору города?

- Во всех районных прокуратурах приемы ежедневно ведут дежурные прокуроры. Также в аппарате надзорного ведомства всегда на связи с заявителями старший помощник прокурора города по рассмотрению обращений и приему граждан. Еженедельно ведем приемы я, все мои заместители, прокуроры районов и все руководители подразделений аппарата. График есть на портале прокуратуры в Интернете.

Кроме того, есть и выездные приемы: в отдаленных селах, в общественных организациях инвалидов и ветеранов, в филиале Государственного фонда поддержки участников СВО "Защитники Отечества". Практикуются совместные приемы с севастопольскими омбудсменами по правам человека и по правам ребенка, а также с Уполномоченным по защите прав предпринимателей. Так что попасть на личную встречу к прокурору не сложно. Мы работаем с гражданами, всем стараемся помочь, и работу эту будем продолжать!

- Благодарю за беседу и желаю успехов!