Автобус к поезду Севастополь — Мурманск не подали из-за проблем с бензином
Об этом в ответ на информационный запрос ForPost сообщили в «Гранд Сервис Экспресс».
Напомним: пассажирам, которые на смогли уехать в Керчь в ночь с 21 на 22 июня, пришлось вызывать такси за 12 тысяч рублей.
В «Гранд Сервис Экспресс» пояснили: автобусные перевозки к поездам — зона ответственности автоперевозчика, работающего по договору. Именно он не подал транспорт на вокзал Севастополя 21 июня из-за отсутствия топлива на крымских заправках.
При этом в компании заверили, что неоднократно информировали пассажиров о причине отмены автобуса — через кол-центр, форму обратной связи и в ответах на запросы.
Требования компенсировать затраты на такси пассажиры также могут направлять автоперевозчику.
